WhatsApp Mibanco ¡Fácil, oficial y seguro!
Conoce nuestros canales oficiales de WhatsApp, autorizados para acompañarte de forma segura. Recuerda: Nunca te pediremos claves ni códigos a través del chat.
¿Por qué WhatsApp es un canal oficial de Mibanco?
Contamos con 5 líneas oficiales y verificadas, que son los únicos canales autorizados para la atención, acceso a productos y educación financiera a través de WhatsApp. Así te ofrecemos una comunicación cercana, clara y segura. ¡Mibanco está en WhatsApp para proteger tu crecimiento!
Servicio al cliente: 313 810 0098
CDT Mibanco: 313 479 0866
Crédito Mibanco: 312 236 7185 - 314 267 2068
Chatbot Franco Mibanco: 314 357 6553
Gestionar tu proceso de crédito
Gestiona tu solicitud de crédito de forma digital. Podrás cargar los documentos requeridos, hacer seguimiento al proceso y recibir acompañamiento durante cada etapa.
*Aprobación sujeta a las políticas y condiciones de Mibanco S.A.
Aperturar un CDT
Realiza la apertura de tu CDT de manera guiada, con acompañamiento paso a paso, y efectúa tus pagos a través de enlaces seguros, garantizando una experiencia fácil y confiable.
Aprender sobre finanzas:
Franco Mibanco es el chatbot oficial de Educación Financiera y ambiental de Mibanco, creado para ayudar a las personas a aprender sobre finanzas personales de manera fácil, clara y rápida.
Con Franco, el cliente puede:
- Aprender sobre finanzas personales de forma sencilla
- Conocer conceptos básicos como ahorro, crédito, manejo del dinero y planeación financiera
- Resolver dudas educativas relacionadas con el uso responsable de los productos financieros
- Acceder a contenidos de educación financiera en cualquier momento, ya que está disponible las 24 horas del día
- Informarse desde un canal oficial y seguro del banco
Recibir atención:
La línea de Atención al Cliente de Mibanco por WhatsApp es un canal oficial de acompañamiento, pensado para brindar apoyo directo cuando el cliente necesita atención personalizada.
A través de esta línea, el cliente puede:
- Recibir atención y acompañamiento de un asesor Mibanco.
- Resolver inquietudes específicas sobre sus productos o procesos.
- Recibir orientación en trámites y solicitudes.
- Sentirse respaldado por un canal oficial, confiable y verificado.
- Confirmar información cuando tenga dudas sobre comunicaciones recibidas.
Mibanco SÍ:
- Te escribe únicamente desde líneas oficiales y verificadas de WhatsApp.
- Te acompaña y orienta durante tus procesos y solicitudes.
- Comparte enlaces seguros que inician siempre con https:// y pertenecen a dominios oficiales del Banco.
- Te brinda información clara sobre productos, trámites y canales de atención.
- Confirma identidad sin pedir datos sensibles, siguiendo protocolos de seguridad.
Mibanco NO:
- No solicita claves, contraseñas, códigos de verificación, PIN ni tokens.
- Nunca pide transferencias, consignaciones o pagos a cuentas de personas naturales.
- No solicita información confidencial como números completos de tarjetas, CVV o datos de acceso.
- No presiona para que tomes decisiones inmediatas ni amenaza con bloqueos o sanciones.
- Verifica el número en esta página oficial.
- Asegúrate de que sea una línea verificada del Banco.
- Desconfía de solicitudes urgentes o fuera de lo habitual.
- Nunca envíes dinero ni compartas información sensible.
- Confirma siempre que el proceso sea oficial.
- Puedes contactarte con la linea de atención (320 350 4004), para verificar que el número que te contacta pertenece a Mibanco.
Mibanco pone a disposición de sus clientes un ecosistema de canales oficiales además de sus líneas verificadas de WhatsApp, los cuales son; atención telefónica (320 350 4004), página web y Redes Sociales; Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, X y TikTok, donde se comparte información y contenidos autorizados.
Adicionalmente, para recibir atención presencial, el Banco cuenta con una red de 109 oficinas distribuidas en 27 de los 32 departamentos de Colombia,
