Corresponsales Digitales

Es un tercero que, mediante aplicaciones móviles o web, pone a disposición de los clientes una plataforma tecnológica conectada a Mibanco, para la realización de operaciones.

Mibanco es plenamente responsable por los productos y/o servicios ofrecidos a través de sus corresponsales digitales.

Sí, Mibanco podrá establecer límites operativos o transaccionales según el tipo de producto y el corresponsal digital y estos deben ser informados de manera clara al cliente.

Sí, Los horarios de operación estarán sujetos a los definidos por Mibanco y será informados oportunamente a los usuarios.

En caso de que las PQRS estén relacionadas con los productos financieros ofrecidos por Mibanco, dicha PQR será contestada por Mibanco. En caso de que la PQR esté relacionada con el funcionamiento de la aplicación y/o web del corresponsal, será este quien responda por esta.